Hoje nessa madrugada tivemos uma atualização importante no servidor referente a este assunto. A nível de qualidade e segurança, antes quem acessava tela adicional sem ter em seu plano recebia um bloqueio de alerta por 30min nas duas conexões.
Atualmente o servidor vem implementando ferramentas a nível de barrar essas situações, agora quem estiver usando plano de uma tela e tentar utilizar abrir conteúdo como tela adicional que não está contratado em seu plano não vai conseguir.
Mas porque isso é importante?
Tem casos em que o cliente sem maldade empresta sua conta para amigo ou familiar porém acaba ficando logado e quando o cliente vai logar em seu dispositivo não consegui acessar conteúdo algum pois a outra pessoa ainda percebeu e acabou indo assistir algo antes do cliente.
Como podemos afirmar sobre o que estamos falando?
Sim anteriormente quando o cliente tinha problemas ele nos repassava a mensagem em sua tela e assumia o erro, muitos nem se davam ao trabalho em entrar em contato pois já percebiam o erro, mas sim teve casos que o cliente achou que após desligar um dos aparelhos pode-se levar menos tempo e quando questionado se tentou logar ele mesmo relatou que sim e não sabia...
Atualmente quando tivemos problemas relatados que nenhum conteúdo está abrindo, vamos seguindo os passos padrões pra verificar o que pode estar acontecendo e dentre esses passos um deles é visualizar se a conta do cliente está logada e assistindo... claro que ao perceber uma situação dessas tentamos ser sutis em descrever que não pode assistir em mais telas que o contratado e muitos desses casos são resolvidos.
Pois bem o que queremos alerta aqui hoje é que você nunca empreste a sua conta de acesso para evitar transtornos e trabalho sem necessidade, para isso dispomos de planos diferenciados para o acréscimo de telas conforme a necessidade dos cliente.
Mas lembre-se que se optar em ter um login com duas telas ele permanece ativo até o fim de mês e quando for renovar lembre de informar.