Nos do Grupo JETIX procuramos trabalhar da melhor forma e com a maior transparência com nossos clientes até mesmo porque no fim das contas somos clientes final de diversos outros serviços bem como da mesma internet...
Muitas vezes esse simples ato pode resolver seu problema.
Lembre-se em caso de queda ou manutenção no servidor sempre iremos informar pelo nosso status do Whatsapp ou pelo nosso canal de avisos no Telegram, até pq se torna complicado de atender a todos na mesma hora.
Caso esteja tendo problemas com diversos canais ou conteúdos, chame para podermos verificar, não deixe pra amanhã, chame na mesma hora, podemos demorar um pouco a responder dependendo da demanda de atendimento mas vamos lhe atender.
Dica 1
Lembre-se cada canal ao vivo possui mais de uma variação de qualidade, caso uma esteja ruim poderá acessar a outra qualidade alternativa:
Ex:
GLOBO SP - FHD
GLOBO SP - FHD²
Em caso de travamentos geral primeiro passo tente desligar seu modem e Smart TV ou Tvbox da tomada por 5min, muitas vezes isso resolve seu problemas.
Mas qualquer problema não deixe de chamar na mesma hora dentro do nosso horário de atendimento.
😃🤝🏼
Dica 2
Dica 3
Dica 4
Dica 5
Dica 6
Dica 7
Estamos estudando uma forma de reunir essas informações de forma clara, rápida afim de compartilhar com vocês assim podendo esclarecer suas dúvidas e auxiliar da melhor forma, pois acreditamos que uma das partes mais importantes além da qualidade dos conteúdos é o suporte pós-vendas.
Nota: Hoje como maioria dos domingo, enquanto escrevo esse post tive duas quedas de sinal rápidas, sorte que o sistema do blog salva o que estou escrevendo a cada 2min evitando assim perder todo o material ao ter que recarregar a página.