você sabe exatamente quando vence o seu plano?
Este é o relatório que muitos já conhece que emitimos todos os dias, pelo sistema. Ali vem descrito o usuário entres outros dados, um deles mais relevantes é a data de vencimento, ao lado do ano vem a hora de vencimento como no primeiro exemplo.
19/02/2022 17:23:24
Traduzindo isso... vence as 17horas 23minutos 24segundos
Já foi questionado ao servidor a possibilidade de colocar o horário de vencimento para o final do dia as 23horas 59minutos 59segundos. Porém recebemos como informação que isso está em análise pois é mais complexo pela questão de estrutura dos códigos do banco de dados por ser complexo e ter um alto volume de clientes onde pode acabar afetando muitos que já estão no sistema, sendo assim ainda não temos uma previsão pra isso.
Lembrando que quando você pede seu teste no primeiro contato, se ativar dentro do horário de teste das 6 horas seu horário de expiração vai ser a hora final de teste.
Exemplo: João pediu teste as 12hs seu teste acaba as 18hs. Mas João em 2hs de teste já qualificou que o serviço atende suas necessidades e deu continuidade ao processo de ativação. Pois bem no dia que João for vencer seu horário de vencimento é as 18hs.
Atenção, nos revendedores não cortamos o sinal de ninguém, é tudo automático pelo sistema, chegou no seu horário de vencimento o próprio sistema corta o sinal.
Por isso temos o costume de avisar 3 dias antes, já para a pessoa poder lembrar e se programar. Sabemos que para muitos isso é um inconveniente mas se torna necessário pois na correria do dia a dia...
Leia sobre a troca da data de vencimento.
Leia sobre renovação automática.
* A renovação automática é só um termo usado. O cliente faz o pagamento todo mês sem precisar ficar pedindo o link ou dados bancários.
** Neste método não precisa se preocupar que não fica debitando da sua conta sem a sua autorização.
*** Está modalidade é para que você mesmo ative seu plano sem a necessidade de pedir ao atendente.