Esse assunto é interessante de você ter conhecimento, pois por mais frustrante que possa ser a sua experiência muitas vezes não temos noção que possa acontecer.
Vou citar alguns casos por cima pra vocês entenderem melhor. Cliente veio em teste, gostou dos conteúdos e resolveu assinar, certo dia ele pensou em aumentar a velocidade do plano dele ou até mesmo trocar de operadora de internet. Porém normalmente em ambos os casos a operadora ágil de má fé e bloqueou o sinal de IPTV dele remotamente.
Devem estar se perguntando mas como assim? Minha Netflix, YouTube... está rodando... Pois é eles bloquearam somente a parte que é responsável por isso, IPTV ao fim desse texto iremos deixar um texto pronto pra ajudar vocês.
Como resolver o bloqueio de IPTV nas operadoras?
1° Abra o chamado e anote o Protocolo, solicite a liberação do Roolback portas para Games e Câmeras.
A operadora vai tentar te enrolar, é o padrão deles!
Como número do Protocolo em mãos, abra um chamado junto a ANATEL, irei deixar o link do app deles!
https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.anatel.consumidor
E Informa que precisa da liberação dos Serviços de VOIP, CFTV e Games!
Com esse simples passo muitos clientes conseguiram resolver seu problema, já teve caso de cliente que estava assistindo e do nada caiu e não abria nada, realizado todos os teste... fomos descobrir que a operadora havia bloqueado o sinal de IPTV, mas após o cliente entrar em contato conseguiu com sucesso o desbloqueio.